MojoKnows Webseite - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersicht

Nutzungsbedingungen der Webseite, Produkte und Dienstleistungen für Kunden, Onlinezahlung

Dies sind die Allgemeinen kaufmännischen Geschäftsbedingungen für MojoKnows Australien Pty Ltd. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen bestimmen die geschäftliche Beziehung zwischen Ihnen und uns. Sofern Sie unsere Webseite in irgendeiner Weise nutzen oder bei uns Käufe tätigen, stimmen Sie diesen zu. Das betrifft sowohl Bestellungen, wie auch die Nutzung unserer Dienstleistungen, wie beispielsweise dem SMS- Service, der Steuernummeranträge oder alle anderen von uns bereit gestellten Dienstleistungen. Wenn Sie irgendeine unserer Leistungen nutzen, erklären Sie sich automatisch mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sollten Sie diese nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Leistungen bitte nicht.
Unsere Produkte und Dienstleistungen sind nicht für den Verkauf an Minderjährige bestimmt. Sollten Sie minderjährig sein, ziehen Sie bitte einen Erwachsenen hinzu, um den Kauf zu tätigen.

Wir sind:

MojoKnows Pty Ltd

Unsere Adresse lautet:
PO Box 295
Portarlington VIC 3223
Australien

Definitionen

In dieser Vereinbarung:

• "Zulieferer" ist jede Person oder jedes Unternehmen, die/ das durch uns vertraglich beauftragt ist, Waren von uns zu Ihnen zu transportieren und Ihnen zuzustellen.
• "Konsument" ist jede natürliche Person, die in Verbindung mit dieser Vereinbarung zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• "Unsere Webseite" bezeichnet die komplette Installation von Computerhardware und Software, welche unsere Webseite darstellt oder unterstützt.
• "Waren" sind jegliche Waren, die wir auf unserer Webseite zum Kauf anbieten.
• "Dienstleistungen", "Leistungen" oder "Services" bezeichnen jegliche Dienste, die wir auf unserer Webseite zum Kauf anbieten. Diese beinhalten generell verfügbare Aktualisierungen und Hilfestellungen, soweit diese für den einzelnen Dienst festgelegt wurden.
• "Inhalt" ist jegliches Material, welches in irgendeiner Form auf unserer Webseite von uns oder einer dritten Partei mit unserer Zustimmung veröffentlicht wurde.
• "Material" sind Inhalte jeglicher Art, die von Ihnen auf unserer Webseite gepostet wurden.
  

Unser Vertrag mit Ihnen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten:

1. Sofern aus dem Kontext hervor geht, dass Sie ein Besucher unserer Webseite sind und
2. In jedem Fall, wenn Sie ein Käufer und/ oder künftiger Käufer unserer Waren und/ oder Dienstleistungen sind.
3. Wenn wir Ihren Auftrag via Email- Bestätigung akzeptieren. In diesem Zuge entsteht ein bindender Vertrag zwischen Ihnen und uns. Unsere Email wird ebenso Details Ihres Kaufes bestätigen und Ihnen mitteilen, wann wir Ihre Bestellung versenden.
4. Wir können diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Die Geschäftsbedingungen, die für Sie bindend sind, sind die, die am Tag Ihres Kaufes bei uns hier auf der Webseite dargestellt werden.
5. Leider können wir nicht garantieren, dass Waren und/ oder Dienstleistungen, für die auf unserer Webseite geworben wird, stets verfügbar sind. Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt eine Leistung, für die Sie bezahlt haben, nicht mehr verfügbar ist, werden wir Ihnen unverzüglich den bereits gezahlten Betrag zurück erstatten. Unsere Erstattung beläuft sich nur auf den Zeitraum, in welchem die Leistung nicht verfügbar ist, und nicht auf Zeiträume, in denen die Leistungen verfügbar sind.
6. Sollten wir nicht alle Waren, die Sie bestellen, vorrätig haben, werden wir Ihnen Alternativen vorschlagen. Ist dies der Fall, dann können Sie:
   • die von uns angebotene Alternative annehmen; oder
   • Ihre komplette Bestellung stornieren;
     
7. Wenn Sie künftig Waren und/ oder Dienstleistungen bei uns kaufen, unter Umständen, die keine Zahlung über unsere Webseite beinhalten, sind diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen trotzdem weiterhin für Sie gültig.
8. Sollten wir Ihnen Geld (aus den oben genannten oder anderen Gründen) schulden, so werden wir Ihnen den Betrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt -jedoch nicht später als 30 Tage nach dem Bestellpunkt- auf Ihre Kredit- oder EC- Karte überweisen.

Ihr Konto bei uns

1. Sie versichern stets korrekte, aktuelle und vollständige Informationen bereit gestellt zu haben und auch zukünftig bereitzustellen. Wir benötigen diese Informationen, um Sie mit den Waren und/ oder Dienstleistungen zu versorgen.
2. Sie sind dafür verantwortlich, die Vetraulichkeit Ihres Kontos und Passworts auf unserer Webseite zu wahren und Ihren Computer vor der Verwendung von unberechtigten Personen zu schützen.
3. Sie versichern, die Verwantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die mit Ihrem Konto und Passwort vorgenommen werden. Teilen Sie uns bitte unverzüglich mit, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto von einer anderen Person ohne Ihre Zustimmung genuzt wird. Loggen Sie sich in diesem Fall bitte ein und ändern das Passwort.
4. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zu unserer Webseite zu verweigern.

Preise und Zahlung

1. Wir bemühen uns, unsere Webseite sowie unsere Preise aktuell und präzise zu gestalten, es ist jedoch möglich, dass die Preise seit der Veröffentlichung gestiegen sein können. Sollte dies geschehen sein, werden wir Ihre Bestellung erst versenden, nachdem Sie uns bestätigt haben, Ihre Bestellung auch zu den neuen Preisen tätigen zu wollen.
2. Zahlungen werden Voraus, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt.
3. Unserer Dienstleistungen werden via Email, Download oder auf die Art und Weise, wie wir es auf unserer Webseite beschrieben haben, zur Verfügung gestellt.
4. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihnen die Dienstleistungen innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Bestellung zur Verfügung zu stellen, werden wir Sie via Email über das wahrscheinliche, neue Bereitstelldatum informieren.
5. Sobald wir damit begonnen haben, unsere Leistung zur Verfügung zu stellen, können Sie den Dienst jederzeit mit einer Frist von 21 vollen Tagen kündigen. Die Zahlung wird bis zum Ablauf der Kündigungsfrist fällig.
6. Wir können die Art oder Verfügbarkeit unserer Leistungen jederzeit ändern. Wir informieren über solche Änderungen per Email oder kommunizieren diese über unsere Webseite.
7. Wenn wir die Art oder Verfügbarkeit unserer Dienstleistung ändern, sind Sie befugt, diesen Vertrag zu kündigen.
8. Wenn eine Änderung, die wir an unserer Dienstleistung vornehmen eine Aktion Ihrerseits erfordert und Sie diese nicht vornehmen, sind wir befugt, unsere Dienstleistung Ihnen gegenüber ohne weitere Ankündigung zu beenden.
9. Sie sind nicht befugt, unsere Dienstleistung mit Dritten zu teilen oder anderen Nutzern zu erlauben, unsere Dienstleistung in Ihrem Namen in Anspruch zu nehmen.
10. Wir bemühen uns, unsere Webseite stets zu Ihrer Verfügung zu halten, dennoch wird es Zeiten geben, in denen der Zugriff eingeschränkt ist oder unterbrochen wird. Wenn der Zugang zu unseren Dienstleistungen für einen überschaubaren Zeitraum aufgrund von Wartungsarbeiten eingeschränkt oder unterbrochen worden ist oder wenn Gründe vorliegen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, so ist dies kein Grund für die Rückerstattung von Zahlungen, die bereits erfolgt sind. Wenn es wahrscheinlich ist, dass es Wartungsarbeiten in unserem System geben wird, werden wir Ihnen dies im Voraus mitteilen.
11. Bankgebühren, die bei Zahlungen an uns bei der empfangenden Bank anfallen, werden von uns übernommen. Alle anderen Gebühren, die anfallen können, wenn Zahlungen in einer anderen Währung als Australischen Dollar (AUD) vorgenommen werden, müssen von Ihnen getragen werden.
12. Alle Informationen, die Sie von uns in Bezug auf Wechselkurse erhalten, beruhen lediglich auf Schätzungen und können von Zeit zu Zeit variieren.
13. Unsere Preise verstehen sich inklusive der australischen Steuer auf Waren- und Dienstleistungen. Wenn Sie aufgrund Ihrer Lieferadresse angeben, dass Sie sich außerhalb Australiens aufhalten, wird Ihnen die Steuer auf Waren und Dienstleistungen abgezogen, wenn Sie bezahlen.
14. Alle Zahlungen, die per Kreditkarte erfolgen, ziehen automatisch einen Aufpreis von 2,5% nach sich, welcher auf den finalen Rechnungsbeitrag aufgeschlagen wird.
15. Alle unsere Kreditkarten- Transaktionen sind auf Australische Dollar ausgelegt; aus diesem Grund werden alle Euro- Beträge, basierend auf dem aktuellen Wechselkurs, in Australische Dollar umgerechnet, bevor wir Ihre Kreditkarte belasten. Ihre Bank wird den Betrag in Australischen Dollar wiederum in Ihre lokale Währung umrechnen; Jedoch werden Sie auch den ursprünglichen Betrag in Australischen Dollar auf Ihrer Kreditkarten- Abrechnung sehen.

Lieferung

1. Zustellungen erfolgen per Post, bzw. einem einem Zulieferer, der von uns zu der Adresse beordert wurde, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie müssen sicher stellen, dass jemand Zuhause ist, um die Zustellung in Empfang zu nehmen.
2. Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Waren zu liefern, sollten Sie von uns eine Benachrichtigung per Email oder Telefon erhalten, um einen späteren Termin für die Zustellung auszumachen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Bestellung zu widerrufen.
3. Wir können die Waren in Teillieferungen senden, wenn diese nicht gleichzeitig für eine Gesamtlieferung verfügbar sind.
4. MojoKnows übernimmt keine Garantie für die korrekte Zustellung Ihrer Bestellung. Wir empfehlen den Versand mittels registrierter Post, um verspätete, falsche oder -im schlimmsten Fall- nicht zugestellte Lieferungen zu vermeiden.
5. Waren werden per Post versandt. Wir senden Ihnen eine Mitteilung per Email, wenn Ihre Bestellung von uns verschickt wurde.

Widerruf einer Bestellung

1. Sie können Ihre Bestellung jederzeit widerrufen, solange diese noch nicht von uns versandt wurde und/ oder vor Ablauf von sieben Tagen, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten (dieses schließt nicht den Tag ein, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten). Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, insbesondere wenn Ihre Bestellung Produkte enthält, die für Sie angepasst wurden (wie beispielsweise SIM- Karten), so kann diese Bestellung nicht widerrufen werden.
2. Details bezüglich unseres Nachkauf- Services und Garantien, sollten welche gegeben sein, finden Sie auf unserer Webseite.
3. Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, bevor wir diese an Sie versandt haben, werden wir Ihnen den Preis für die Ware, sowie den Versand (sollte schon einer angefallen sein) erstatten.
4. Wenn wir Ihre Bestellung vor dem Ende der Laufzeit (s.o.) versandt haben (z.B. wenn ein schneller Versand notwendig war) ist kein Widerruf der Bestellung möglich, sofern es sich um Produkte handelt, die speziell für Sie angepasst wurden.
5. Eine Erstattung von teilweise genutzten Dienstleistungen, wie z.B. gekauften Auflade- Gutscheinen, Restguthaben auf Ihrem Telefon/ Ihrer Wifi- Box oder einem existierenden -digitalen oder schriftlichen- Mail- Service, ist nicht möglich.
6. Sie können Ihre Bestellung auch widerrufen, nachdem wir Ihre Waren verschickt haben, unter der Voraussetzung, dass diese nicht für Sie angepasst wurden. Sie müssen diese dann innerhalb von sieben Tagen in dem gleichen Zustand zurück schicken, in dem Sie die Waren erhalten haben. Wir können Ihnen das Geld für die Waren nicht erstatten, wenn die Waren genutzt, abgenutzt oder beschädigt sind.
7. Die Möglichkeit Ihre Bestellung zu widerrufen ist insbesondere nicht gegeben, wenn:
• die Waren verderblich sind;
• die Waren für Sie gemacht oder verändert wurden;
• eingeschweißte oder anderweitig versiegelte elektronische Medien, wie z.B. Software oder DVD´s geöffnet wurden.
8. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.
9. Eine Erstattung für eine Bestellung, die über SMS, Email oder Telefon erfolgt ist, ist nicht möglich für folgende Bestellungen:
• Aufladung Ihres Telefons
• Anfrage eines neuen SIM- Karten PINs
10. Um uns dabei zu helfen, Ihre rückgesendeten Waren zuzuordnen, möchten wir Sie bitten uns telefonisch zu kontaktieren. Wir geben Ihnen dann eine Rückverfolgungsnummer, die Sie bitte neben unsere Adresse auf die Rücksendung schreiben.
11. Wenn die Warenrücksendung nicht innerhalb von 14 Tagen erfolgt, sind wir befugt, Ihre Abholung zu veranlassen. Wenn wir dies tun, müssen Sie die Kosten dafür tragen.
12. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 30 Tagen.
13. Dieser Paragraph berührt nicht Ihre Rechte in dem Fall, dass Sie eine echte und bergründete Beschwerde darüber haben, wie wir Ihnen unseren Service zur Verfügung gestellt haben oder das Waren fehlerhaft sind.

Ausländische Besteuerung, Abgaben und Import- Beschränkungen

1. Wenn Sie sich nicht in Australien befinden, haben wir kein Wissen darüber, wie die gesetzliche Lage in Ihrem Land ist und tragen diesbezüglich auch keine Verantwortung.
2. Sie sind dafür verantwortlich, nur solche Waren zu kaufen, die Sie gesetzlich importieren dürfen und verantworten selbst die Zahlung von Importzöllen und Steuern jeglicher Art, die in Ihrem Land erhoben werden.

Reklamationen

1. Unsere wichtigste Aufgabe ist sicher zu stellen, dass Sie absolut zufrieden sind. Wir werden uns immer bemühen, dieses Ziel zu erreichen. Dennoch möchten wir hiermit zur Kenntnis geben, dass gelegentlich Fehler auftreten. Dieser Paragraph deckt diese Möglichkeit ab. Wenn Sie nicht vollkommen zufrieden mit einem Produkt sind, lassen Sie uns bitte schnellstmöglich wissen:
• was genau der Fehler ist;
• das Datum, wenn relevant, wann der Fehler aufgetreten ist;
• wann und wie Sie den Fehler bemerkt haben;
• wie der Fehler Ihren Gebrauch der Waren beeinflusst;
2. Um dies zu tun, ist es wichtig, dass Sie die nachfolgenden Instruktionen befolgen. Diese Bestimmungen werden in dem Falle gültig, dass Sie Waren an uns zurück senden, weil Sie annehmen, dass diese fehlerhaft sind:
• Sie müssen uns per Email an: support@mojoknows.com.au oder per Brief an unsere Postadresse, die Sie oben auf dieser Vereinbarung finden, mitteilen, dass Sie Waren zurücksenden möchten und uns genau mitteilen, um welche Waren es sich handelt und wann Sie diese gekauft haben, sowie alle Details bezüglich des Fehlers angeben, bzw. Ihren Grund der Rücksendung. Wir werden Ihnen dann eine Rückverfolgungsnummer geben. Wenn Sie Waren ohne Rückverfolgungsnummer an uns senden, sind wir gegebenenfalls nicht in der Lage, genügend Details zu identifizieren, die uns befähigen, Ihre Beschwerde zu bearbeiten. Die Waren müssen an uns zurück gesendet werden, sobald Sie einen Fehler bemerken.
• So weit möglich, sollten die Waren bei einer Reklamation zurück gesendet werden:
- sowohl die Waren, als auch die Verpackung, so weit wie möglich in Ihrer ursprünglichen Verfassung;
- sicher verpackt; inklusive unserem Lieferschein;
- auf Ihr Risiko und Ihre Kosten.

Unzufriedenheit mit einer Dienstleistung

1. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollkommen zufrieden sein mit Ihrem Kauf unserer Dienstleistung, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum und wir werden Ihnen den kompletten Kaufpreis erstatten.
2. Bitte teilen Sie uns mit:
• warum genau Sie denken, dass wir unsere Leistung nicht in Ihrem Sinne erbracht haben;
• das Datum, wenn relevant, wann der fehlerhafte Service erbracht wurde;
• wann und wie Sie den Fehler bemerkt haben;
• das Resultat unseres Fehlers;
• Ihr Vorschlag, welche Reaktion Sie unsererseits erwarten, um die Situation bestmöglich zu lösen und Ihr Vertrauen in uns zurück zu gewinnen.
3. Um dies zu tun, ist es wichtig, dass Sie uns über das Email- Formular kontaktieren, welches Sie unter dem Menüpunkt "Kontakt" auf unserer Webseite finden.

Haftungsausschluss

1. Wir oder die Zulieferer unserer Inhalte können jederzeit Verbesserungen oder Veränderungen auf unserer Webseite, bezüglich unserer Inhalte oder bezüglich jeglicher Produkte machen, ohne diese vorher anzukündigen. Sie sind darüber informiert, dass Inhalte technische Fehler oder typographische Fehler enthalten können. Dies ist unvermeidbar auf jeder größeren Webseite. Wir sind dankbar für jeden Hinweis, sollten Sie welche finden.
2. Wir geben Ihnen keine Garantie und keine Zusicherung, explizit oder implizit, auf:
• die Angemessenheit oder Eignung der Waren für Ihr Anliegen;
• die Richtigkeit von jeglichem Inhalt auf unserer Webseite, welcher nicht von uns veröffentlicht wurde;
• jegliche gesetzliche Gewährleistung der Funktionstüchtigkeit oder dem Zustand der Waren für einen anderen Grund als für den die Waren üblicherweise genutzt werden;
• Kompatibilität unserer Webseite mit Ihrer technischen Ausstattung, Software oder Telefonverbindung.
3. Unsere Webseite beinhaltet Links zu anderen Internet- Webseiten, die außerhalb unseres Einflussbereiches und unserer Kontrolle liegen. Sie bestätigen hiermit Ihre Kenntnisnahme und stimmen zu, dass wir in keiner Weise verantwortlich für den Inhalt dieser verlinkten Webseiten sind und auch nicht für irgendeinen Verlust oder Schaden haftbar gemacht werden können, der im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseiten steht.
4. Wir sind unter keinen Umständen haftbar für einen besonderen, indirekten oder resultierenden Verlust oder Schaden, welcher auch immer erfolgen mag aus dem Verlust der Nutzung, dem Verlust von Daten oder dem Verlust von Einnahmen oder Gewinnen, weder in einer Handlung im Rahmen eines Vertrages, von Fahrlüssigkeit oder aus anderen Gründen, welcher aus dem oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite oder dem Kauf von unseren Waren / Dienstleistungen erfolgt.
5. In jeglichem Fall ist unsere Haftung auf das maximale Ausmaß begrenzt, welches vom Gesetz erlaubt ist, dem Wert der Waren und Dienstleistungen, die Sie gekauft haben.
6. Die beiden oberhalb genannten Paragraphen gelten nicht für Ansprüche bezüglich Körperverletzungen.
7. Wir sind nicht haftbar für jegliche Schäden, die durch Produkte verursacht wurden, die auf unserer Webseite verkauft werden. Wir bearbeiten keine Reklamationen oder Rückrufaktionen, die von unseren Zulieferern gemacht werden. Wenn Sie hierzu Fragen haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Zulieferer.
8. MojoKnows ist nicht verantwortlich für Netzwerkabhängige Leistungen und Firmware, z.B.: MMS, GPRS, WAP, SMS, Messaging, Voicemail, Datentransfer, Netzwerk- Frequenzen und alle anderen Funktionen, die Interaktionen mit dem Service- / Netzanbieter darstellen. Der Kunde ist verantwortlich für die Kompatibilität seines Gerätes mit dem Produkt des Netzwerkanbieters. Netzwerk- bezogene Leistungen sind von unserer Garantie nicht abgedeckt.

Vertrauliche Informationen, Inhalte und Rechte geistigen Eigentums

1. Sie erklären sich damit einverstanden, alle vertraulichen Informationen sicher zu verwahren und diese nicht offen zu legen oder Dritten zugänglich zu machen.
2. Wir wahren die Rechte von geistigem Eigentum in Verbindung mit unseren Waren und unserer Webseite, inklusive der Urheberrechte bezüglich der Inhalte, sowohl für Inhalte, die von uns zur Verfügung gestellt wurden, wie auch für Inhalte anderer Anbieter von Inhalten (inklusive Urheberrechte bezüglich: Text, Graphiken, Logos, Icons, Bildern, Audio- Clips, digitalen Downloads, Daten und Software).
3. Wir fordern ebenfalls die Einhaltung von Urheberrechten bezogen auf Designs und Zusammenstellung aller Inhalte auf unserer Webseite. Bezeichnungen und Eigentumsrechte sollen das alleinige Eigentum von uns und/ oder anderen Anbietern von Inhalten bleiben. Wir werden diese Rechte in allen Ländern stark verteidigen.
4. Außer in den unten dargelegten Fällen, sind Sie nicht befugt, Inhalte zu kopieren, zu verändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen, zu reproduzieren oder abgeleitete Werke zu erstellen, sowie Inhalte zu verkaufen, darzustellen oder irgendeinen Inhalt -sowohl teilweise, wie auch im Ganzen- in irgendeiner Weise zu nutzen.
5. Sie dürfen weder unseren Namen, noch unser Logo, noch unsere Marken oder irgendeinen anderen Inhalt auf irgendeiner Ihrer Webseiten oder den Webseiten Dritter nutzen.
6. Gemäß anderer Bestimmungen dieser Vereinbarung, dürfen Sie Inhalte downloaden oder kopieren, solange Sie diese für Ihren privaten Gebrauch nutzen und sofern Sie alle Copyrights und Anmerkungen, die darin enthalten sind beachten. Sie sind nicht befugt, wichtige Bestandteile von Inhalten elektronisch zu speichern.

Ihre Email- Adresse

1. Sie bestätigen, dass jegliche Benutzernamen und/ oder Email- Adressen, die von Ihnen ausgewählt wurden, nicht die Rechte Dritter verletzen und nicht aus kriminellen Gründen gewählt wurden.
2. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass wenn wir glauben, dass Ihre Auswahl die Rechte Dritter verletzt oder aus kriminellen Gründen gewählt wurde, wir umgehend den Gebrauch dieses Namens oder der Email- Adresse unterbinden können und Sie uns für jede Beschwerde oder jeden Anspruch entschädigen, der aus Ihrer Auswahl entsteht.
3. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht dafür haftbar gemacht werden können, wenn der Fall eintritt, dass wir von einem Gericht oder einer juristischen Behörde angewiesen sind, den Gebrauch oder die Genehmigung von speziellen Domain- Namen (als Teil von einem Namen oder einer Email- Adresse) zu unterlassen.
4. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie unsere Dienstleistungen und Produkte nur im Einklang mit den lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen und Bestimmungen nutzen.

Systemsicherheit

1. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Webseite stets zu Ihrer Nutzung zur Verfügung zu halten, aber es wird Zeiten geben, wo Ihre Nutzbarkeit unterbrochen sein kann.
2. Sie erklären hiermit, dass Sie die Sicherheitsaspekte unserer Webseite in keiner Weise schädigen werden, noch planen, diese schädigen zu wollen, noch dass Sie Dritten gestatten, dies zu tun.
3. Sie dürfen keine Software dazu nutzen, Daten von unserer Webseite herunter zu ziehen.
4. Sie verstehen, dass solch eine Schädigung in vielen Gerichtsbarkeiten illegal ist und dass jegliche Zuwiderhandlung strafrechtlich verfolgt werden kann.

Schadensersatz

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie uns für jede Beschwerde oder jeden Anspruch entschädigen, inklusive begründeter Anwaltskosten, die von Dritten gestellt werden, aufgrund von oder in irgendeiner Weise auftretend wegen Ihrer Nutzung unserer Webseite, Ihrer veröffentlichung jeglichen Materials oder der Verletzung geistigen Eigentums oder der Rechte jeglicher Personen durch Sie oder jegliche Person, die Ihren Computer nutzt.

Sonstige Bedingungen

1. Wenn wir mit Ihnen kommunizieren, tun wir das per Email. Sie willigen ein, dass Email- Kommunikation in gleicher Weise vertraglich bindend ist, wie angemessen unterschriebene und datierte Schreiben, die Sie per Post erhalten.
2. Wo wir Ihnen Waren oder Dienstleistungen ohne spezifische Rechnungsstellung anbieten, dann gilt (oder gelten) diese als kostenfrei und sind nicht verbunden mit anderen Waren oder Dienstleistungen, die Ihnen in Rechnung gestellt wurden. Dementsprechend gibt es keine vertragliche oder anderweitge Verpflichtung von uns, bezogen auf diese Waren oder Dienstleistungen.
3. Nichts in dieser Vereinbarung oder auf unserer Webseite sollte Dritten irgendeinen Vorteil oder irgendeine Verpflichtung übertragen.
4. Wenn irgendeine dieser Bestimmungen zu irgendeinem Zeitpunkt von einer Gerichtsbarkeit als ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt wird, dann sollte diese als soweit verändert oder reduziert behandelt werden, wie minimal notwendig ist, um diese mit den gesetzlichen Bestimmungen dieser Gerichtsbarkeit in Einklang zu bringen und zu verhindern, dass die Bestimmung ungültig ist. Die Bestimmung sollte in der veränderten oder reduzierten Form bindend sein. Dieses vorausgesetzt, sollte jede Bestimmung einzeln interpretiert werden und in keiner Weise irgendwelche anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung beeinflussen.
5. Keine Verzichtserklärung von uns, in Bezug auf irgendein Recht, eine Berechtigung oder Bestimmung in dieser Vereinbarung sollte als Verzichtserklärung für irgendwelche anderen Rechte oder das gleiche Recht zu einem zukünftigen Zeitpunkt gelten; außerdem sollte keine Verzögerung in der Ausübung einer Berechtigung oder eines Rechtes als Verzichtserklärung ausgelegt werden.
6. In dem Fall, dass eine Auseinandersetzung stattfindet, die aus dieser Vereinbarung hervorgeht, mit dieser in Zusammenhang steht oder mit irgendeinem anderen Vertrag zwischen Ihnen und uns zusammenhängt, dann erklären Sie sich damit einverstanden, diese Streitigkeit in einem vermittelnden Prozess in gutem Glauben uns gegenüber beizulegen bevor Sie ein Schieds- oder Gerichtsverfahren beginnen.
7. Wir sind nicht haftbar für Verstöße gegen unsere Pflichten, die aus Fällen resultieren, die abseits unserer zumutbaren Kontrollmöglichkeiten liegen, inklusive Streiks unserer eigenen Mitarbeiter.
8. Diese Vereinbarung sollte bestimmt werden von und erstellt werden in Übereinstimmung mit dem australischen Gesetz. Diese Vereinbarung sollte nicht bestimmt werden von dem Übereinkommen mit den Vereinten Nationen bezüglich Verträgen für den internationalen Handel mit Waren, dessen Anwendbarkeit hiermit ausdrücklich ausgeschlossen wird.

Voraussetzungen für die Nutzung unseres Post- Services

1. Wenn Sie unseren standard- oder digitalen Post- Service nutzen, dann geben Sie uns mit der Einverständniserklärung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Erlaubnis, physische Post (Briefe, Päckchen, Postkarten) zu erhalten, die an Sie -zu Händen unseres Postfaches- adressiert wurde.
2. Die Briefweiterleitung hängt von der Dienstleistung der australischen Post ab. Es gibt viele Faktoren, wie z.B. die Korrektheit der Zustellungsadresse oder die Akzeptanz der Entgegennahme von Post durch Hotels und Hostels, welche die Zustellung Ihres Artikels in Australien beeinflussen und die wir nicht beeinflussen können. In keinem Fall kann MojoKnows eine Zustellung von Post garantieren, die von uns weitergeleitet wird.
3. Wir werden Sie über den Erhalt neuer Post per Email informieren und die Post an Sie weiterleiten, sobald Sie uns eine Zustellungsadresse zur Verfügung gestellt haben, die lange genug gültig ist und, sollte dies notwendig sein, die Zustellungsgebühren bezahlt.
4. Bei einer normalen Nutzung ist die Weiterleitung nach zehn Standardbriefen innerhalb eines Monats innerhalb Australiens nicht mehr abgedeckt (fünf Standardbriefe nach Neuseeland pro Monat). Sie können eine detaillierte Preisübersicht für die Weiterleitung von nicht- Standardbriefen unter folgendem Link. Wir werden Ihre Kreditkarte für diese Weiterleitungen belasten, wenn notwendig.
5. Bei dem normalen Weiterleitungs- Service (NICHT dem digitalen Post- Service) öffnen wir Ihre Briefe nicht. Die einzige Ausnahme stellen PIN- Nummern für Ihre Bank- Karten dar. Üblicherweise leiten wir aus Sicherheitsgründen einen Teil dieser PIN- Nummern per SMS und den anderen Teil in einer Email an Sie weiter. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn Sie nicht wollen, dass so verfahren wird -in diesem Fall werden wir den Brief registriert verschicken (die Zahlung einer zusätzlichen Gebühr vorausgesetzt).
6. Üblicherweise leiten wir Pakete und Päckchen registriert weiter. Die Weiterleitungs- Gebühren hängen von der Größe und dem Gewicht der Pakete/ Päckchen ab und bewegen sich unserer Erfahrung nach zwischen fünf und 15 EUR. Mit der Buchung des Briefweiterleitungs- Services erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Kosten für die Weiterleitung von Paketen und Päckchen zu tragen.
7. Solange Sie einen gültigen Post- Service bei uns haben, werden wir Ihre Post lagern. Wenn Ihr Post- Service abgelaufen ist, werden wir Ihre Post für weitere vier Wochen lagern. Wenn Ihre Post nicht innerhalb von vier Wochen nach Ablauf Ihres Post- Services zugestellt wurde, weil Sie den Post- Service nicht wieder reaktiviert haben, werden wir Ihre Post an den Absender zurücksenden oder vernichten.
8. Sie geben uns und all unseren autorisierten Repräsentanten die Erlaubnis, in Ihrem Namen mit der Australischen Post zu kommunizieren, mit dem Grund, die Bereitstellung der o.g. Services zu erleichtern.

Zusätzliche Bedingungen für die Nutzung unseres digitalen Post- Services

Wenn Sie unseren digitalen Post- Service nutzen, dann geben Sie uns mit dem Einverständnis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Erlaubnis, jegliche Post zu öffnen, die an Sie -zu Händen unseres Postfaches- adressiert ist, aus dem Grund, dass die Post von uns gescannt und Ihr Inhalt elektronisch von uns an Sie weitergeleitet wird.

Bedingungen für die Nutzung unseres Steuernummer-, Steuer- & Rentenbeitragserstattungs- Services

Wenn Sie unseren Steuernummer-, Steuerrückerstattungs- oder Rentenbeitragserstattungs- Service nutzen, dann geben Sie uns und allen von uns autorisierten Repräsentanten mit dem Einverständnis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Erlaubnis, in Ihrem Namen mit den Australischen Steuerbehörden (Australian Tax Authorities) zu kommunizieren, mit dem Grund, die Bereitstellung der o.g. Services zu erleichtern. Dies beinhaltet die Erlaubnis die Post von der Steuerbehörde an Sie zu öffnen damit wir die Steuernummer auf digitalem Wege an Sie weiterleiten können.

Bitte beachten Sie dass es bei der Übertragung der Steuernummer in digitale Form in seltenen Fällen zu Eingabefehlern kommen kann - wir geben uns alle Mühe solche Fehler zu vermeiden, können aber keine Garantie für die Korrektheit der Nummer geben. Um die Möglichkeit eines solchen Fehlers auszuschliessen empfehlen wir daher immer das TFNPlus Paket zu bestellen bei dem ihr eine eingescannte Version des Steuernummern-Bescheids bekommt.

Bedingungen für die Nutzung unserer SIM- Pakete

1. Wenn Sie irgendeines unserer Produkte kaufen, welches eine SIM- Karte enthält (SIM- Pakete, WiFi- Boxen, etc.) dann geben Sie uns und allen von uns autorisierten Repräsentanten mit dem Einverständnis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Erlaubnis, in Ihrem Namen mit dem für Sie relevanten australischen Netzwerkanbieter zu kommunizieren, mit dem Grund, die Bereitstellung der o.g. Services zu erleichtern.
2. In Bezug auf die SIM- Karten basierten Produkte müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass sich die Konditionen für die Nutzung dieser Produkte jederzeit ändern können und auch wenn wir unser Bestes geben, um unsere Webseite aktuell zu halten, können wir Ihnen nicht garantieren, dass die Informationen, die wir dort anzeigen dem aktuellen Stand entsprechen. Letztendlich sind es die Konditionen, die auf dem mobilen Netzwerkanbieter beruhen, welche die Nutzungskosten des SIM- Karten basierten Produktes bestimmen.
3. Jegliche Probleme mit diesen SIM- Karten basierten Produkten, beispielsweise in Bezug auf-, aber nicht ausschließlich beschränkt auf: Handy- Kompatibilität, Anrufkosten, Internetzugang, die Möglichkeit einen Hotspot zu nutzen, die Genehmigung kostenfreier Nutzung, etc. müssen letztendlich zwischen Ihnen und dem mobilen Netzwerkanbieter gelöst werden, da wir Ihnen lediglich den Zugang zu diesen Produkten in Australien anbieten.
4. Die Gültigkeit Ihres Guthabens auf Ihrem Gerät hängt vom Netzwerkanbieter ab. Das Guthaben ist nach jeder Aufladung gültig für eine Dauer zwischen 30 und 365 Tagen.
5. Wenn Sie Ihre SIM- Karte nicht erneut aufladen, wird die SIM- Karte normalerweise von Ihrem Netzwerkanbieter deaktiviert. Bei den meisten Netzwerkanbietern muss eine SIM- Karte alle 90 Tage wieder aufgeladen werden, um eine Deaktivierung zu verhindern.
6. Wir versuchen die SIM Karte mit den von Ihnen gemachten Angaben zu aktivieren; in Ausnahmefällen behalten wir uns aber vor die SIM Karte firmenintern zu aktivieren, z.B. wenn Sie sehr kurzfristig bestellen und die normale SIM Aktivierung aufgrund von Problemen bei der Verifikation der von Ihnen gemachten Angaben scheitert

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