Hallo En

MojoKnows bietet Produkte und Services rund um eure Reise nach Australien und/oder Neuseeland. Unser Angebot reicht von australischen und neuseeländischen prepaid SIM-Karten für Handys, mobilen Internetlösungen für unterwegs und praktischem Handyzubehör, über Post- Weiterleitungsservices bis hin zu Steuernummer- Beantragungen für die Besitzer von Working Holiday Visa. Dabei bieten unsere Leistungen einfache Lösungen für doppelten Spaß -individuelle Kundenbetreuung inklusive. Schaut gerne auch bei Twitter vorbei – dort gibt es aktuelle News und praktische Tipps zu Australien und Neuseeland

  • Top Seite :)!

    Lena aus Frankfurt am Main

  • Vielen Dank für die schnelle Antwort. Problem ist damit gelöst. Wirklich unfassbar guter Service, den ihr da anbietet!

    Jan aus Lengerich

  • Sehr guter Service und tolle Web-Seite!

    Wolfgang aus München

  • Das SIM-City -Pack hat mich begeistert. Absolut problemlos und extrem günstig. Ich hab nicht mal das ganze Startguthaben verbraucht; Super Service, weiter so!

    Wolfgang aus Königsfeld

  • Ungewöhnlich guter Service!

    Ilya aus Mühltal

  • Das Traveller Package war spitze! Hat mir super geholfen - Danke danke :)!

    Andre aus Visbek

  • Perfekte Betreuung!

    Raquel aus der Schweiz

  • Ihr seid echt klasse. So einen Service sollte es mal in good old Germany geben. Danke

    Claus B.

  • Ihr macht den besten Job , denn ich je von einen Handyanbieter gesehen habe danke für alles !

    Wolfgang S.

  • Super!!!! hat geklappt, vielen Dank! Vor allem für die Geduld mit mir Sonderfall ! Das ist wirklich ein ganz toller Service.

    Claudia W.

  • Ihr seid toll!

    Dominique aus der Schweiz

  • Top Kundenservice, koennen sich einige Unternehmen ein Beispiel dran nehmen! Vielen Dank.

    Lorenz aus Hameln

  • Eure WiFi Box ist echt super, großes Lob!!!

    Daniela aus Berlin

  • Ich hatte es schon einmal geschrieben: Euer Service ist wirklich erstklassig! Nochmals vielen Dank; ich werde Euch sehr gerne weiter empfehlen.

    Michael S.

Telefon/SMS geht, aber ich komme nicht in's Internet

Telefon/SMS geht aber ich komme nicht in's Internet

Smartphones wie das iPhone oder solche die Google's Android benutzen fühlen sich in Australien generell pudelwohl - es kann aber ein paar Probleme geben auf die wir hier hinweisen wollen - und euch gleichzeitig Tips geben wie ihr diese lösen könnt:

  1. Smartphone ist nicht entsperrt
    Dieser Fall tritt typischerweise auf wenn ihr euer Smartphone zusammen mit einem Vertrag/Bundle erworben habt - in dem Fall müsst ihr das Smartphone - am besten vor eurer Abreise - von eurem Mobilfunkanbieter entsperren lassen, ansonsten lassen sich keine netzfremden SIM Karten benutzen. Mehr Infos zum Thema SIM Lock gibt's hier. Ihr erkennt dieses Problem daran dass die SIM Karte vom Smartphone abgewiesen werden und ihr auch nicht telefonieren könnt.
    Wenn ihr das Smartphone direkt von Apple (Online oder im Apple Shop) bzw. Google erworben habt ist dieses Problem nicht gegeben.

  2. Smartphone benutzt ein deutsches/schweizer/österreichiches Internet-Profil
    Viele Anbieter richten ein spezielles Zugangsprofil ein, um dem Smartphone mitzuteilen wie es sich in's Internet verbinden soll. Damit funktioniert euer Smartphone dann wunderbar zu Hause - aber wenn ihr in Australien ankommt überschreibt dieses Profil die Einstellungen der SIM Karte die ihr von uns bekommen habt, und ihr könnt typischerweise zwar telefonieren, aber nicht in's Internet. Wenn das bei euch der Fall ist reicht es meistens aus, das störende Internet-Profil einfach zu entfernen. Wie das für's iPhone geht haben wir euch in einem Video genau beschrieben:

  3. Wenn ihr ein NakedSIM, Working Holiday oder SIM City Pack habt, haben wir euch hier eine Kurzanleitung zur manuellen Konfiguration von eurem iPhone bzw. iPad zusammengestellt.
FAQ - Häufige Fragen